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Política de privacidade

O TROQUINHA (“Troquinha”, ou, “Companhia”, ou “nós” ou “nosso”) sabe da importância da privacidade de seus clientes, para isso, essa Política de Privacidade descreve, de forma detalhada, como processamos os dados e informações obtidas de e sobre você (“você”, “vocês”, “usuário” ou “usuários”) quando você visita nosso site ou utiliza nossos serviços. Por favor, revise cuidadosamente os termos de uso antes de utilizar o site.

Para os fins dessa Política de Privacidade, “informações pessoais” são aquelas que identificam uma pessoa específica, como nome completo ou endereço de e-mail, ou opções para recebimento de newsletters e preferências na aquisição de produtos.

Esta política se aplica a aos dados que identificam o usuário (“USUÁRIO”) individualmente e demais dados fornecidos pelo usuário ou coletados durante a utilização do site TROQUINHA

1. DA ACEITAÇÃO

1.1. Ao acessar e/ou utilizar o conteúdo do site TROQUINHA, o USUÁRIO expressa sua aceitação plena e sem limitações aos termos constantes nesta política, para todos os fins de direito. Assim, declara que realizou a leitura integral e atenta da presente Política de Privacidade.

2. QUAIS SÃO AS INFORMAÇÕES OBTIDAS

2.1. Os dados são coletados quando inseridos, de forma voluntária, diretamente pelo USUÁRIO, através do formulário disponível através do link (inserir link), que está disponível no site TROQUINHA.

2.2. As informações que recolhemos diretamente do USUÁRIO são nome, e-mail, número de telefone e/ou celular, endereço, data de nascimento, documento de identidade (RG) e CPF. Esses dados serão utilizados apenas para comunicar-lhe sobre suas compras, suas vendas, ou para informar sobre novidades do site através e e-mails (newsletters). Nossas newsletters sempre possuem um link para que você opte por deixar de recebê-las.

2.2.2. Informações consideradas dados pessoais identificáveis que coletamos a partir da navegação do USUÁRIO no site TROQUINHA: logs, cookies, idioma, país e cidade, navegador, sistema operacional e provedor de serviços, resolução de tela, tipo de dispositivo (desktop ou celular), modelo do aparelho de celular, páginas que o usuário efetua navegação dentro do site, seus termos de pesquisa e tempo de utilização.

2.3 Cabe ao USUÁRIO o dever de prestar informações corretas e atualizadas. Não somos responsáveis pela precisão, veracidade ou falta dela nas informações prestadas pelo USUÁRIO. O USUÁRIO poderá, a qualquer momento, alterar ou editar seus dados cadastrais, bem como os dados referentes aos seus ANÚNCIOS. O cadastro no TROQUINHA é pessoal e intransferível, portanto uma vez criado, não será permitida a edição ou alteração dos campos CPF e RG. O USUÁRIO se compromete a manter seus dados cadastrais devidamente atualizados, a fim de que outros USUÁRIOS ou o SITE possam contatá-los quando necessário. Para fazer qualquer edição ou atualização do cadastro o USUÁRIO deve acessar o link “Login > Meu Cadastro“.

2.4 Além das informações fornecidas pelo usuário, nossos provedores utilizam tecnologias padronizadas para coletar outras informações como endereço IP e outras Informações de Identificação, dados de geolocalização, combinando, inclusive, essas informações com outras também coletadas para espelharmos nossos serviços e comunicações com os interesses do USUÁRIO.

2.5. Também serão coletadas e permitidas pelo USUÁRIO informações quando o acesso ou login no site TROQUINHA se der através de um serviço de mídia social, tais como, mas não se limitando a, foto de perfil, endereço de e-mail, lista de amigos e quaisquer outras informações configuradas pelo USUÁRIO como públicas na mídia social. Tal conectividade através de serviços de mídia social autoriza, de forma plena e inequívoca, a coleta, armazenamento e utilização das informações e conteúdos pelo TROQUINHA, de acordo com essa política de privacidade.

3. COOKIES E WEB BEACONS

3.1 Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no computador do usuário e usados por sites para recordar informações sobre seus visitantes. Utilizamos cookies para armazenar informação, tais como as suas preferências pessoais quando visita o nosso website. Isto poderá incluir um simples pop-up, ou uma ligação nos serviços que oferecemos, tais como acesso direto à administração de seus produtos, suas compras ou suas vendas no Troquinha. Você pode desligar os seus cookies, nas opções do seu browser, ou efetuando alterações nas ferramentas de programas Anti-Virus. No entanto, isso poderá alterar, ou não, a forma como interage com o nosso website, ou outros websites não ligados ao TROQUINHA.

3.1.1 Destacamos, em acréscimo, que também usamos cookies persistentes. Através dos cookies persistentes, nosso site consegue reconhecer seu navegador depois de sua primeira visita para aquela área do site.

3.2 Quanto aos Web Beacons, nossos serviços podem utilizar outras ferramentas que realizam rastreamento, como, mas não se limitando a, “pixel tags”, web beacons”, “web bugs”, etc. Essas imagens eletrônicas estão presentes em nosso site e também em nossos anúncios, mensagens de e-mail, mesmo quando não visíveis ao USUÁRIO. Os Web Beacons permitem rastreamento para identificar quais páginas e conteúdos são acessados e visualizados por você. Os Web Beacons presentes em e-mails e newsletters podem reconhecer a abertura do e-mail, quantas vezes esse fora encaminhado, links que foram clicados, etc. Os Web Beacons distribuídos por uma página normal da internet não podem ser rejeitados, porém, em contrapartida, os Web Beacons enviados por e-mail podem ser rejeitados. Nesse sentido, se o USUÁRIO não deseja recebê-los em seu e-mail, deve desabilitar imagens HTML ou rejeitar os e-mails HTML através de seu software de e-mail.

4. LIGAÇÕES A SITES DE TERCEIROS

4.1 Ao efetuar a navegação no site, você pode ser direcionado, via hyperlink, a conteúdos ou serviços, a outros portais e/ou plataformas que poderão efetuar a coleta de suas informações e conter sua própria Política de Privacidade. Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente em outros sites que não o TROQUINHA.

4.2 O Troquinha não concede qualquer garantia relacionada à disponibilidade ou continuidade de funcionamento do site TROQUINHA. Adicionalmente, nos moldes do item supracitado, o TROQUINHA não garante a segurança e privacidade de conteúdo fora de seu domínio.

5. COMO SERÃO UTILIZADAS AS INFORMAÇÕES

A coleta e registro das atividades no site TROQUINHA poderá ser utilizada para as seguintes finalidades:

• prover serviços ao USUÁRIO, resolvendo dificuldades técnicas, habilitando ou desabilitando funcionalidades;
• customizar ofertas e experiências;
• efetuar a análise de resultados;
• aperfeiçoar os serviços fornecidos pelo site e efetuar a melhora de seu conteúdo;
• efetuar a defesa de seus interesses em processos administrativos e judiciais, além de realizar o cumprimento de ordens judiciais ou requerimentos administrativos;
• entrar em contato com o USUÁRIO referente ao serviço prestado, atendimento ao cliente ou comunicações de marketing.

5.1 Os dados coletados e as atividades registradas também poderão ser compartilhados com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver requerimento, requisição ou ordem judicial.

5.2 A base de dados que é formada por meio da coleta de dados no site TROQUINHA é de nossa propriedade e responsabilidade, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão realizados dentro dos limites e propósitos dos nossos negócios, podendo, neste sentido, serem disponibilizados para consulta e cedidos a fornecedores e autoridades, obedecendo-se ao estabelecido na presente Política de Privacidade.

6. SOBRE A OBRIGATORIEDADE DO CADASTRO PARA UTILIZAÇÃO INTEGRAL DOS SERVIÇOS

Qualquer USUÁRIO pode navegar anonimamente no Troquinha, sem a obrigatoriedade de cadastrar-se ou se identificar-se. O cadastro ou identificação (login) somente são exigidos caso o usuário queria visualizar o contato telefônico do anunciante, efetuar uma oferta ao vendedor, publicar ou editar produtos publicados em seu nome ou ainda enviar mensagens para outros USUÁRIOS cadastrados.

7. TROCA DE MENSAGENS E COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES ENTRE USUÁRIOS

O TROQUINHA permite que os usuários cadastrados e logados troquem mensagens entre si. Não é permitido nas mensagens a troca de ofensas, seja de cunho pessoal, religioso, étnico ou social, podendo levar à suspensão parcial ou definitiva do cadastro dos autores. A responsabilidade legal sobre tais atos é unicamente de seus autores. Qualquer informação que os usuários disponibilizarem em perfis publicamente disponíveis ou via Chat serão de sua inteira responsabilidade. Deste modo, o USUÁRIO considera os riscos existentes em publicar suas informações pessoais – como endereço ou localização precisa – e aceita o risco de haver cópias de suas mensagens e circulação destas entre outros usuários ou fora do site. O TROQUINHA não assume qualquer responsabilidade por mensagens ou atos de terceiro em decorrência de informações que o USUÁRIO tornou públicas ou compartilhou com qualquer outro usuário.

8. ARMAZENAMENTO DE DADOS E REGISTROS

8.1 Os dados e registros de atividades coletados serão armazenados pelo TROQUINHA em ambiente seguro pelo prazo mínimo de 6 (seis) meses, nos moldes do Marco Civil da Internet. Todavia, considerando que nenhum sistema de segurança pode ou deve ser considerado como infalível, o TROQUINHA, desde já, se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou acesso ao nosso banco de dados, salvo nos casos em que tiver dolo ou culpa.

8.2 Os dados poderão ser excluídos antes deste prazo, caso haja solicitação do USUÁRIO.

8.3 Os dados poderão ser armazenados por prazo superior ao citado no item 8.1 diante de determinação judicial ou por força de lei.

9. PROCESSAMENTO DE PAGAMENTOS

O TROQUINHA poderá utilizar empresas de gerenciamento de pagamentos on line terceirizadas. O USUÁRIO deve estar ciente que tais empresas terceirizadas poderão efetuar a coleta e armazenamento de suas informações. O TROQUINHA não processa pagamentos diretamente e não armazena informações de cartões de crédito dos Usuários.

10. ACESSO, CORREÇÃO E EXCLUSÃO DE DADOS

10.1 O USUÁRIO poderá solicitar a exibição ou retificação de seus dados pessoais, através do e-mail (contato@troquinha.com.br). Pelo mesmo canal – e-mail – o USUÁRIO poderá requerer a limitação de uso de seus dados pessoais, manifestar sua oposição ao uso de determinado dado ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais que tenham sido coletados pelo TROQUINHA, ficando, desde já, estabelecido que caso o USUÁRIO retire sua concordância para finalidades fundamentais ao regular funcionamento do site, os serviços e/ou funcionalidades poderão ficar indisponíveis para este USUÁRIO.

11. DISPOSIÇÕES GERAIS

11.1 Quando as informações coletadas são agregadas, anônimas ou não identificam você pessoalmente, podemos usar essas informações para qualquer finalidade ou para compartilhar com terceiros.
11.2 Essa Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento com a publicação de sua versão mais recente, indicando a data em que foi realizada a última alteração. Você será informado de maneira apropriada de qualquer mudança significante alterando nosso processo de coletar, usar e/ou compartilhar informações pessoalmente identificáveis através dos Serviços.

12. DIREITOS

Como citado, você sempre pode optar por não nos divulgar os dados, mas alguns dados podem ser necessários para aproveitar nossos recursos em sua totalidade. Você pode adicionar ou atualizar os dados, no entanto, uma cópia pode ser mantida em nossos registros. Você pode solicitar o cancelamento de seu usuário por e-mail (contato@troquinha.com.br). Alguns dados podem permanecer em nosso banco de dados mesmo após sua solicitação de exclusão. Poderemos utilizar quaisquer dados derivados a partir dos seus dados, mas não de forma que estes venham a identificá-lo pessoalmente.

13. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

A presente Política de Privacidade e relação decorrente das ações aqui compreendidas será regulada exclusivamente pela legislação brasileira. Fica eleito o Foto Central da Comarca da Capital do Estado de São Paulo para dirimir qualquer questão envolvendo o presente documento, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.